Гарантия и возврат в компании ООО "ТЭК"

 

Мы работаем в соответствии с Федеральным Законом о Защите прав потребителя. На весь представленный в нашем магазине товар распространяются гарантийные обязательства.

 

Гарантия

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара по гарантии

 

Гарантия

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю.

 

При продаже товара по почте, а также в случаях, если время продажи и время передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

 

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар, если при продаже не оговаривалось иное.

 

Возврат товара надлежащего качества

При покупке товара без заказа через корзину на сайте, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки. При покупке товара посредством заказа на сайте, общий срок возврата — 7 дней.

 

Вернуть товар можно, если он:

 

• не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

• не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

• не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

 

Основным условием возврата товара надлежащего качества в интернет-магазин является безупречность его состояния и отсутствие следов носки (употребления).

 

При возврате товара надлежащего качества деньги за доставку не возвращаются.

 

Для возврата принесите следующие документы:

 

• общегражданский паспорт;

• товарный и кассовый чеки (либо иной документ об оплате);

• гарантийный талон.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара по гарантии возможен в течение гарантийного срока на основании акта дефектации сервисного центра.

 

Для возврата принесите следующие документы:

 

• акт дефектации сервисного центра;

• общегражданский паспорт;

• товарный и кассовый чеки (либо иной документ об оплате);

• гарантийный талон.