Отзыв водонагревателей AEG DEM Basis объемом 30, 50, 80, 100 и 150 литров

Партия предохранительных термостатов, использующихся в водонагревателях серии DEM..basis, которые были ранее поставлены на производство нашей компании, были признаны изготовителем как потенциально неисправные.

В результате несрабатывания таких предохранительных термостатов могут наступить неблагоприятные последствия для потребителя. В связи с производственным дефектом может не сработать ограничитель температуры, расположенный внутри терморегулятора, что потенциально может привести к закипанию воды и сбрасыванию ее через группу безопасности. При наступлении такого события существует высокая вероятность ожогов и/или возникновения пожара, при этом сама вероятность несрабатывания указанного термостата оценивается на уровне 0,5%.

В связи с вышеуказанным, настоятельно рекомендуем отключить потенциально опасный прибор от электросети.

Это относится к следующим моделям, произведенным с сентября 2013 года по апрель 2014:

DEM 30 Basis (E-NO.: 230921), 
DEM 50 Basis (E-NO.: 230922), 
DEM 80 Basis (E-NO.: 230923), 
DEM 100 Basis(E-NO.: 230924), 
DEM 150 Basis(E-NO.: 230925).

Для определения проблемных приборов, необходимо использовать данные, расположенные на информационной табличке с указанием серийного номера:

Приборы имеют потенциально неисправный термостат, если первые 4 цифры серийного номера (F-No.) лежат в диапазоне от 1336 до 1416 включительно, например: F-No. 1403-500039.

Как указывается выше риск несрабатывания указанных предохранительных термостатов оценивается специалистами как 0,5%, и на текущий момент не зафиксировано ни одного инцидента, связанного с неблагоприятными последствиями. Тем не менее, как компания, ставящая безопасность потребителей продукции AEG Haustechnik первым приоритетом в своей деятельности, мы отзываем потенциально опасные изделия для бесплатной для потребителя замены предохранительных термостатов.

По вопросам, связанным с заменой термостатов, просим обращаться в ближайший к вам сервисный центр (список центров приведен на гарантийном талоне).

Доступны также телефон горячей линии: 
8-800-555-222-0 (звонок бесплатный из любой точки России)
и электронная почта: 
info@stiebel-eltron.ru, с пометкой в «теме» письма «отзыв термостатов»